EQマネジメント

下記のUdemy コースを受講したまとめ

Udemy 職場で使えるEQマネジメント

Emotional intelligence とは、感情の抑制を指すのではなく、感情や不快な感情に引き起こされる反応を理解し、適切に対処する能力を示す。 感情に引き起こされた反応は、しばしば目的の達成においては非効率であるため、その事象が発生した際に、意識して、論理的にすべき行動を刷り込む。資料や未実施事項を指摘された際、イライラしてしまうのは、非効率な例。議論を前に進めるために指摘の理由、具体化、改善の方向について議論できるように質問をするのは良い例。 職場の人間を観察し、EQが高い行動と低い行動を見つけ、Self-Awareしましょう。他者の感情とそれが引き起こす行動を理解し、自らの発言を意識しましょう。
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